Гарантия на продукцию интернет-магазина GreenMarket
Защита от пересортицы
Вы можете быть уверены в том,
что сорт взрослого растения будет полностью соответствовать характеристикам в карточке товара
что сорт взрослого растения будет полностью соответствовать характеристикам в карточке товара
100% гарантия на посадматериал
В нашем интернет-магазине вы найдёте здоровые растения, которые определённо приживутся при условии правильной посадки и ухода
Бесплатный возврат
или замена
или замена
Если вдруг вы получили повреждённый или нездоровый посадматериал, мы обязательно вернём деньги или обменяем растение на аналогичное
Оценка растений биологом
Для проверки состояния саженцев
и оформления гарантии мы привлекаем независимого биолога
и оформления гарантии мы привлекаем независимого биолога
Если Вы получили нездоровый или поврежденный саженец, или он не соответствует характеристикам, указанным в карточке товара, мы оформим гарантию — то есть, заменим товар или обменяем на аналогичную продукцию по договоренности.
МЫ ОФОРМЛЯЕМ ГАРАНТИЮ, ЕСЛИ:
Вы получили заказ на складе/отделении компании-перевозчика не позже 3-х дней после уведомления о прибытии заказа;
Приживаемость саженцев была под вопросом, и после выполнения рекомендаций нашего биолога, в течение месяца растения не прижились;
При получении заказа посадочный материал уже имел повреждения, из-за которых растение явно не приживется;
Вы купили крупномерные растения — гарантию можно оформить в течение недели.
КАК ОФОРМИТЬ ГАРАНТИЮ:
Напишите нам на почту:
info@greenmarket.com.ua
info@greenmarket.com.ua
К письму прикрепите фото растения, сделанное сразу при получении, на которое Вы хотите оформить гарантию. В кадре должна быть наша этикетка, и название растения должно быть хорошо читаемым. Само растение отправлять нам не нужно.
Наш биолог оценит состояние саженца. Если растение не спасти, или его внешний вид не совпадает с параметрами на нашем сайте, мы оформим гарантию.
Важно: Иногда растение выглядит нездоровым, но его все еще можно спасти. Пожалуйста, придерживайтесь рекомендаций нашего биолога. Мы всегда готовы пойти Вам на встречу и помочь решить все возникшие вопросы.